净水专业服务
预约净水服务,享有健康水时代

请了解安装程序,以便我们更准确地为您服务:

购买产品 → 需要安装 → 电话联系当地服务中心预约安装时间 → 客服中心排单 → 客服中心确认安装时间 → 安装

自您预约起48小时之内提供安装服务:

* 请您在购买产品之后,选择您最方便的安装时间,提前和当地客户服务中心预约。预约电话号码可以在购买机器时向销售人员索取,本网站“联系我们”栏目、随机附带的产品说明书中也有提供,请您参阅;

* 在您预约之时起48小时内,开源净水的售后服务人员会在与您约定的时间上门服务;

超出目前服务区域的,您可自己安装:

* 在我公司服务网络尚未能覆盖的地区,我们不能提供上门服务,请您谅解。

* 请在购买产品时向销售人员了解您所在的地区是否有服务点;

* 如超出目前所能提供的服务区域,客户也可请熟练的水管工协助您安装,安装方法请参阅随机附带的说明书;

* 安装过程中出现任何问题,请拨打客户服务中心热线,寻求指导;

安装收费注意事项:

* 服务区域之内,安装服务的人工费是免费的,也不收取任何交通费、上门费;

* 由于用户家中的安装环境千差万别,所需管配件数量不尽相同;部分用户本身也可能备有配件。考虑到此点,我公司尽可能减少或未在产品包装中提供配件,请您理解;与此同时,我们也尽可能降低了产品的售价;

* 我们也提供各种质量可靠的常用配件供您选择,价格优惠,请在选用后按使用数量和统一价格付给安装师傅。

售后服务
水处理售后服务条款

1、民用水处理产品按照《国家三包规定》之条款规定。

2、用户应保存好购机发票/产品保修卡,作为今后售后服务依据。

3、由开源授权服务经销商上门为您提供安装、维护、维修服务。

4、以下情况将不享受我司提供的保修服务:

a.非本公司授权的专业人员安装;

b.用户未按照使用说明书所述正常方式操作造成的产品故障或损坏;

c.用户私自修理或改动设备所造成的故障或损坏;

d.任何不可抗力(包括但不限于火灾、水灾、地震、雷击等自然灾害)所造成的故障或损坏;

e.任何人为因素(包括但不限于摔坏、撞击等)所造成的故障或损坏;

f.无法出示保修卡、购机发票或发票上内容有涂改;

g.使用未经本公司认可的部件造成的一切问题。

5、保修期内更换的维修用件均属于开源公司所有。

6、民用水处理设备中的所有滤芯滤料等耗材不享受免费保修服务。

7、偏远地区如需要至现场实行保修服务时,我司将收取一定的服务费用。

8、免费售后服务热线400-821-3786,服务时间:上午8:00至下午5:00(节假日除外)

联系我们

感谢您访问carewater开源的网站。我们十分重视您的意见和咨询,我们将严格贯彻执行我们的隐私保密,不将您的联系信息用于任何商业目的。

如果您对carewater开源产品和服务有任何问询,欢迎致电服务热线:400-821-3786。服务时间:上午8:00至下午5:00(节假日除外)

专业服务平台能为您做什么

您想提升自己的水生活品质,想了解软水机、净水机等产品,请联系服务平台,他可以为您提供专业的产品咨询和产品选型等服务。

您需要上门设计和安装产品,请联系服务平台,他会帮您预约carewater开源 专业的服务人员。

您对产品使用有疑问或对产品保养有需求,请联系服务平台,她会详细解答您的疑惑,也会迅速为您安排服务人员,为您的净水机进行全面的安检与保养。服务平台从您购买了carewater开源产品的那一刻起,对您的持续不断与无微不至的关注就已经开始。

服务宗旨

用心服务、全家安心

服务承诺

提供在线的咨询、选型、设计服务

提供专业的安装服务,免安装人工费,安装材料另行收费

提供全屋净水及软水免费上门设计服务

提供专业的净水机整机保养服务

全国统一服务热线:400-821-3786

六项智能安全净水服务
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